Kunder, der har fået tilbageholdt tusinder af kroner. Regninger, der er blevet markant større end lovet. Kreativ markedsføring og uigennemskuelige abonnementer og kontrakter.

Det er blot nogle af de oplevelser, som mange danskere har haft, når de har skiftet elselskab de senere år. Derfor kommer regeringen nu med en række tiltag, der skal skabe større tryghed og gennemsigtighed for forbrugerne fremover.

Mere konkret betyder det blandt andet, at hvis en elhandler snyder på vægten og ikke lever op til de regler, der skal beskytte forbrugerne, får de karantæne og vil ikke kunne få nye kunder ind i karantæneperioden. Det kan for eksempel være brud på reglerne om, at aconto-beløb skal føres tilbage eller brud på reglerne om markedsføring.

Overskrider virksomhederne gentagne gange reglerne og ignorerer eventuelle påbud risikerer de som noget nyt også en klækkelig bøde. En virksomhed med en indtjening på 20-50 millioner kroner risikerer således en bøde på helt op mod 500.000 kroner, ligesom det fremover også vil fremgå af hjemmesiden elpris.dk, hvilke virksomheder der har fået påbud og bøder.

”Vi har set alt for mange eksempler på især aggressive telefonsælgere, der fanger danskere på det forkerte ben og efterlader dem med en dyr elregning, som de er bundet til i mange måneder frem. Når de her brodne kar så er blevet opdaget, har de alt for ofte kunnet slippe med en løftet pegefinger. Det er bare slet ikke nok. Forhåbentlig vil kæmpe bøder og karantæner have en afskrækkende effekt på fuskerne,” siger klima-, energi- og forsyningsminister Lars Aagaard.

Klima-, energi- og forsyningsministeren vil snarest indkalde Folketinget partier til forhandlinger, og forhåbningen er, at tiltagene vil kunne gavne forbrugerne fra 1 januar 2026.

Arkivfoto : GoEnergi