Hvert år spørger Mybanker deres brugere, hvad de synes om deres bank. I år viser undersøgelsen en pæn fremgang i kundetilfredsheden. 70 pct. af respondenterne vil anbefale deres nuværende bank til andre, hvilket er den højeste andel siden 2022.
Der er naturligvis forskel fra bank til bank, hvor tilfredse deres kunder er. Målt på hvor mange, der vil anbefale deres primære pengeinstitut, vurderer bankkunderne, at Lån & Spar Bank er den bedste bank i 2025, efterfulgt af Nykredit Bank på andenpladsen og Ringkjøbing Landbobank på tredjepladsen.
Undersøgelsen viser, at priserne er det vigtigste i valget af bank, men de er ikke helt så afgørende som sidste år.
En god netbank, kemi med rådgiveren samt rådgiverens tilgængelighed og kompetencer bliver fortsat også prioriteret. Omvendt er en filial i nærområdet fx ikke særligt højt på ønskelisten.
I takt med, at flere vil anbefale deres bank, er der tilsvarende færre, der overvejer at skifte bank. I år svarer 22 pct., at de i høj grad overvejer at skifte bank. Det er noget lavere end sidste års 26 pct.
Ingen lokale pengeinstitutter er på top 10 – på listen over Danmarks bedste:
Foto : Tech Daily/Unsplash
