Arriva og DSB sylter passagerers rettigheder

Selvom det siden 2009 har været en EU-sikret ret, har DSB ikke har haft travlt med at informere passagerer om retten til gratis forfriskninger, hvis man bliver mere end en time forsinket.

Tværtimod oplyser DSB’s kundeservice, at passagererne ikke har ret til forplejning i tilfælde af større forsinkelser. Det skriver Politiken.

Heller ikke Arriva, der varetager flere regionalstrækninger blandt andet Thybanen, tilbyder måltider eller drikkelse som de skal ifølge EU-reglerne.

Foto : Arriva

Forfatter
Tags ,

Related posts

Top