En teknisk fejl hos Aalborg Universitetshospitals it-leverandør førte søndag eftermiddag til en alvorlig sikkerhedshændelse på den retspsykiatriske afdeling på supersygehuset NAU i Aalborg Øst.

En patient gik ifølge ansatte til fysisk angreb på personale, mens overfaldsalarmen samtidig svigtede og ikke aktiverede som forventet.

Det betød, at personalet i første omgang ikke blev alarmeret om situationen og derfor ikke kunne tilkalde hjælp via de normale systemer.

– Det, der sker er, at der er en patient, der laver udfald mod personalet, og da de aktiverer alarmen, virker den ikke, siger fællestillidsrepræsentant Tina Brejl Aagaard til TV2 Nord.

Ifølge medarbejdere blev situationen først opdaget, da overvågningsskærme i loftet blev bemærket, hvorefter personale på tværs af afdelinger blev kontaktet.

Flere ansatte kom til skade i forbindelse med episoden og er sendt hjem, oplyser medarbejderrepræsentanter.

– Der er fysiske og psykiske skader på flere medarbejdere, siger Tina Brejl Aagaard.

Arbejdsmiljørepræsentant Max Lindegaard vurderer, at der er tale om en teknisk fejl, da systemerne normalt testes dagligt.

– Vi tester alarmerne hver dag, og der er ikke noget, der har set ud til, at de ikke har virket, siger han.

Region Nordjylland bekræfter, at der er tale om en alvorlig hændelse, og at en beredskabsplan blev iværksat med det samme.

– Vi tager det dybt alvorligt. Alarmen fungerer ikke, og det skyldes en fejl hos vores it-leverandør, siger vicedirektør Peter Larsen fra Aalborg Universitetshospital.

En handleplan er nu under udarbejdelse for at sikre patientsikkerheden fremadrettet.